Ce que signifie ce code
Samsung demande de confirmer que la dernière mise à jour est installée puis d’appuyer sur OK la première fois. Si le message se répète après mise à jour, contactez le support.
Commencez par les contrôles simples ci-dessous. Ne démontez pas de partie sous tension.
Causes probables
Anomalie de mise à jour
Très probableLe logiciel Family Hub a rencontré un problème lors ou après une mise à jour.
Contrôles à faire dans l’ordre
Étape 1 · Contrôle simple
Vérifier la mise à jour puis valider
Confirmez que le logiciel est à jour et suivez la validation indiquée par Samsung.
Ce que vous cherchez : Le code ne revient pas après validation.
Approfondir sans démonter
Guides utiles pour ce diagnostic
Réfrigérateur : vérifier une perte de froid sans démontageAvant de conclure au compresseur, contrôlez réglage, fermeture de porte, ventilation et givre, sans démonter le circuit frigorifique.Trouver la référence exacte de son appareilAvant un diagnostic ou un achat de pièce, relevez la référence complète : modèle, PNC, E-Nr, 12NC ou numéro de service selon la marque.Comprendre un code erreur sans se tromperUn code erreur n’est jamais universel. La bonne méthode consiste à croiser marque, appareil, modèle, symptômes et documentation constructeur.
Source et fiabilité
Samsung Support
Consulter la source constructeur ↗
La signification d’un code peut varier selon une référence précise. Vérifiez toujours la notice associée au modèle avant une intervention technique.
Signaler une erreur ou une imprécision
Si une signification, une référence ou une étape vous paraît incorrecte, dites-nous précisément ce qui doit être revérifié.