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Krups · Robot de cuisine

Code erreur ntc2 : ntc2 — sonde de température 2 défaillante

Référence concernée : HP50A815 · Prep&Cook XL

ntc2 — sonde de température 2 défaillante.

✓ Source constructeur vérifiéeModèle précisArrêt conseillé
1
Ce que le code indiqueSonde de température 2 défaillante

Le message ntc2 avec voyant rouge clignotant indique que le second capteur de température ne fonctionne plus.

2
À vérifier d’abordContacter un centre agréé

La sonde 2 et son circuit sont diagnostiqués.

3
Si le problème reste présentArrêter et faire confirmer

N’insistez pas et ne commandez pas une pièce sur le seul code erreur.

SignificationCausesContrôlesQue faire ensuite

Ce que signifie ce code

La documentation constructeur associe ce diagnostic à cette famille.

N’utilisez plus l’appareil pour le moment. Ce diagnostic peut impliquer un risque électrique, une fuite ou une aggravation de la panne.

Causes probables

Sonde de température 2 défaillante

Sonde NTC 2

Le message ntc2 avec voyant rouge clignotant indique que le second capteur de température ne fonctionne plus.

Contrôles à faire dans l’ordre

Suivez les étapes dans cet ordre. Si un contrôle demande plus que ce qui est décrit ici, arrêtez-vous : PannePilot ne vous demande pas de démonter un appareil sous tension.

Étape 1 · SAV requis

Contacter un centre agréé

Éteignez le robot et contactez un centre agréé.

Résultat attenduLa sonde 2 et son circuit sont diagnostiqués.
Le code revient malgré ce contrôle ?Ne remplacez pas une pièce au hasard : faites confirmer la cause ou croisez avec les symptômes.
Décision après les contrôles

Que faire selon ce que vous constatez ?

✓
Vous trouvez une anomalie simple et accessible

Corrigez uniquement ce qui est prévu par la notice et ne nécessite pas de démontage risqué. Remettez ensuite l’appareil en service une seule fois pour vérifier si le code disparaît.

→
Les contrôles sont normaux mais le code revient

Croisez le code avec les symptômes observés ou faites confirmer la panne avant tout achat de pièce.

!
Fuite, odeur de brûlé, fumée ou disjoncteur

Arrêtez l’appareil. Débranchez-le uniquement si cela peut être fait sans danger et faites intervenir un professionnel.

Croiser avec mes symptômes →

Symptômes qui concordent avec ce code

Ces rapprochements aident à vérifier si le code affiché correspond bien à ce que fait réellement l’appareil.

Sonde de température 2 en défautV5.9 · ntc2
Croiser ce code avec mes symptômes →
Même code · autres références

Le code ntc2 existe aussi sur d’autres modèles Krups

La signification peut dépendre de la référence. Ouvrez uniquement la fiche qui correspond au modèle indiqué sur votre appareil.

HP60A115Code ntc2 · fiche modèle
Même constructeur · même appareil

Autres codes Krups Robot de cuisine

À consulter seulement si votre appareil affiche réellement l’un de ces codes. Cette liste sert à naviguer dans la documentation Krups, pas à remplacer le diagnostic.

Modèle HP50A815

Code C5

C5 — indicateur de sécurité bol/couvercle.

Modèle HP50A815

Code Err1

Err1 — élément chauffant non fonctionnel.

Modèle HP50A815

Code Err2

Err2 — défaut électronique.

Modèle HP50A815

Code Err3

Err3 — défaut de vitesse.

Modèle HP50A815

Code Err4

Err4 — défaut de communication carte électronique.

Modèle HP50A815

Code Err8

Err8 — défaut du capteur de verrouillage.

Tous les codes Krups Robot de cuisine →Toutes les pannes Robot de cuisine →
Après confirmation du diagnostic

Pièces qui peuvent être concernées

Ce ne sont pas des ordres d’achat. PannePilot les déduit des causes de cette fiche ; la référence exacte de l’appareil reste indispensable pour vérifier la compatibilité.

1 piste
🔩

Sonde / capteur de température

À envisager

À envisager si le constructeur associe le défaut à une mesure de température incohérente.

Vérifiez la référence exacte de l’appareil et la compatibilité de la pièce avant achat.
Règle d’achat : ne commandez jamais une pièce à partir du seul nom de panne. Comparez la référence complète, la version/PNC/12NC si elle existe et, idéalement, la référence inscrite sur la pièce d’origine.
Approfondir sans démonter

Guides utiles pour ce diagnostic

Trouver la référence exacte de son appareilAvant un diagnostic ou un achat de pièce, relevez la référence complète : modèle, PNC, E-Nr, 12NC ou numéro de service selon la marque.Comprendre un code erreur sans se tromperUn code erreur n’est jamais universel. La bonne méthode consiste à croiser marque, appareil, modèle, symptômes et documentation constructeur.Un appareil fait disjoncter : les bons réflexesUne disjonction répétée n’est pas un test à reproduire. Coupez l’appareil, identifiez le contexte et évitez tout démontage électrique improvisé.

Source et fiabilité

Krups / Groupe SEB — Notice officielle Prep&Cook XL HP50A815

Consulter la source constructeur ↗

Cette fiche est rattachée à la référence HP50A815. Elle n’est pas utilisée comme diagnostic générique pour les autres gammes.

Signaler une erreur ou une imprécision

Si une signification, une référence ou une étape vous paraît incorrecte, dites-nous précisément ce qui doit être revérifié.