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Electrolux · Aspirateur

Code erreur E:31 : échec de mise à jour logicielle

Référence concernée : Pure i9.2 · Pure i9

La mise à jour du logiciel du robot Electrolux n'a pas abouti.

✓ Source constructeur vérifiéeModèle précisFaible risque
1
Ce que le code indiqueMise à jour interrompue

La mise à jour du logiciel du robot Electrolux n'a pas abouti.

2
À vérifier d’abordAppliquer le contrôle constructeur

Le robot reprend un fonctionnement normal.

3
Si le problème reste présentPasser au contrôle suivant

Croisez le code avec les symptômes ou faites confirmer la panne.

SignificationCausesContrôlesQue faire ensuite

Ce que signifie ce code

Electrolux documente ce code pour les robots Pure i9.2 / famille Pure i9. La fiche est rattachée au modèle pour éviter de l'appliquer aux autres aspirateurs Electrolux.

Commencez par les contrôles simples ci-dessous. Ne démontez pas de partie sous tension.

Causes probables

Mise à jour interrompue

Très probable

La mise à jour du logiciel du robot Electrolux n'a pas abouti.

Contrôles à faire dans l’ordre

Suivez les étapes dans cet ordre. Si un contrôle demande plus que ce qui est décrit ici, arrêtez-vous : PannePilot ne vous demande pas de démonter un appareil sous tension.

Étape 1 · Contrôle simple

Appliquer le contrôle constructeur

Relancez la mise à jour logicielle dans de bonnes conditions de connexion.

Résultat attenduLe robot reprend un fonctionnement normal.
Le code revient malgré ce contrôle ?Ne remplacez pas une pièce au hasard : faites confirmer la cause ou croisez avec les symptômes.
Décision après les contrôles

Que faire selon ce que vous constatez ?

✓
Vous trouvez une anomalie simple et accessible

Corrigez uniquement ce qui est prévu par la notice et ne nécessite pas de démontage risqué. Remettez ensuite l’appareil en service une seule fois pour vérifier si le code disparaît.

→
Les contrôles sont normaux mais le code revient

Croisez le code avec les symptômes observés ou faites confirmer la panne avant tout achat de pièce.

!
Fuite, odeur de brûlé, fumée ou disjoncteur

Arrêtez l’appareil. Débranchez-le uniquement si cela peut être fait sans danger et faites intervenir un professionnel.

Croiser avec mes symptômes →

Symptômes qui concordent avec ce code

Ces rapprochements aident à vérifier si le code affiché correspond bien à ce que fait réellement l’appareil.

L’aspirateur affiche un code ou un messageLe visiteur dispose d’un code, d’un message vocal ou d’une alerte de son aspirateur.
Croiser ce code avec mes symptômes →
Même code · autres références

Le code E:31 existe aussi sur d’autres modèles Electrolux

La signification peut dépendre de la référence. Ouvrez uniquement la fiche qui correspond au modèle indiqué sur votre appareil.

PI92-4ANMCode E31 · fiche modèlePI92-4STNCode E31 · fiche modèlePure i9Code E:31 · fiche modèle
Même constructeur · même appareil

Autres codes Electrolux Aspirateur

À consulter seulement si votre appareil affiche réellement l’un de ces codes. Cette liste sert à naviguer dans la documentation Electrolux, pas à remplacer le diagnostic.

Modèle Pure i9.2

Code E:10

Le robot Electrolux détecte que son pare-chocs est coincé.

Modèle Pure i9.2

Code E:11

Le robot Electrolux détecte que sa roue droite est bloquée.

Modèle Pure i9.2

Code E:12

Le robot Electrolux détecte que sa roue gauche est bloquée.

Modèle Pure i9.2

Code E:13

Le robot Electrolux détecte que sa brosse rouleau est bloquée.

Modèle Pure i9.2

Code E:14

Le robot Electrolux détecte que sa brosse latérale est bloquée.

Modèle Pure i9.2

Code E:15

Le robot Electrolux ne parvient plus à se déplacer.

Tous les codes Electrolux Aspirateur →Toutes les pannes Aspirateur →
Approfondir sans démonter

Guides utiles pour ce diagnostic

Aspirateur robot bloqué ou qui tourne en rond : les contrôles utilesLes erreurs de navigation viennent souvent d’un obstacle ou d’un élément accessible à nettoyer avant d’envisager une panne électronique.Aspirateur robot qui ne charge plus : base, contacts et batterieUne panne de recharge peut venir de la station, de contacts sales, de la température de batterie ou de la batterie elle-même.Trouver la référence exacte de son appareilAvant un diagnostic ou un achat de pièce, relevez la référence complète : modèle, PNC, E-Nr, 12NC ou numéro de service selon la marque.

Source et fiabilité

Electrolux Support

Consulter la source constructeur ↗

Cette fiche est rattachée à la référence Pure i9.2. Elle n’est pas utilisée comme diagnostic générique pour les autres gammes.

Signaler une erreur ou une imprécision

Si une signification, une référence ou une étape vous paraît incorrecte, dites-nous précisément ce qui doit être revérifié.