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Electrolux · Aspirateur

Code erreur E20 : Code E20 Electrolux Pure i9 : mauvaise base de chargement

Electrolux indique qu’E20 apparaît lorsque le robot utilise une mauvaise base de chargement.

✓ Source constructeur vérifiéePrudence
1
Ce que le code indiqueBase de chargement incompatible

La station n’est pas la bonne pour le robot.

2
À vérifier d’abordUtiliser la base prévue

Le robot charge sur sa base compatible.

3
Si le problème reste présentPasser au contrôle suivant

Croisez le code avec les symptômes ou faites confirmer la panne.

SignificationCausesContrôlesQue faire ensuite

Ce que signifie ce code

Utilisez uniquement la base Electrolux fournie ou une base explicitement compatible avec le modèle.

Commencez par les contrôles simples ci-dessous. Ne démontez pas de partie sous tension.

Causes probables

Base de chargement incompatible

Très probable

La station n’est pas la bonne pour le robot.

Contrôles à faire dans l’ordre

Suivez les étapes dans cet ordre. Si un contrôle demande plus que ce qui est décrit ici, arrêtez-vous : PannePilot ne vous demande pas de démonter un appareil sous tension.

Étape 1 · Contrôle simple

Utiliser la base prévue

Vérifiez la référence de la base et du robot avant remplacement.

Résultat attenduLe robot charge sur sa base compatible.
Le code revient malgré ce contrôle ?Ne remplacez pas une pièce au hasard : faites confirmer la cause ou croisez avec les symptômes.
Décision après les contrôles

Que faire selon ce que vous constatez ?

✓
Vous trouvez une anomalie simple et accessible

Corrigez uniquement ce qui est prévu par la notice et ne nécessite pas de démontage risqué. Remettez ensuite l’appareil en service une seule fois pour vérifier si le code disparaît.

→
Les contrôles sont normaux mais le code revient

Croisez le code avec les symptômes observés ou faites confirmer la panne avant tout achat de pièce.

!
Fuite, odeur de brûlé, fumée ou disjoncteur

Arrêtez l’appareil. Débranchez-le uniquement si cela peut être fait sans danger et faites intervenir un professionnel.

Croiser avec mes symptômes →

Symptômes qui concordent avec ce code

Ces rapprochements aident à vérifier si le code affiché correspond bien à ce que fait réellement l’appareil.

La batterie ne charge plusE20 concerne directement la base de chargement.Code erreur ou message affiché sur l’aspirateurE20 est un code Pure i9.L’aspirateur affiche un code ou un messageLe visiteur dispose d’un code, d’un message vocal ou d’une alerte de son aspirateur.Le robot ne retrouve pas sa baseUne mauvaise base peut empêcher une charge correcte.
Croiser ce code avec mes symptômes →
Même code · autres références

Le code E20 existe aussi sur d’autres modèles Electrolux

La signification peut dépendre de la référence. Ouvrez uniquement la fiche qui correspond au modèle indiqué sur votre appareil.

PI92-4ANMCode E20 · fiche modèlePI92-4STNCode E20 · fiche modèlePure i9Code E:20 · fiche modèlePure i9.2Code E:20 · fiche modèle
Même constructeur · même appareil

Autres codes Electrolux Aspirateur

À consulter seulement si votre appareil affiche réellement l’un de ces codes. Cette liste sert à naviguer dans la documentation Electrolux, pas à remplacer le diagnostic.

Fiche constructeur

Code E21

Electrolux associe E21 à un dysfonctionnement des batteries pendant l’utilisation.

Fiche constructeur

Code E22

Electrolux indique qu’E22 signifie que la température du produit est trop élevée.

Fiche constructeur

Code E23

Electrolux indique qu’E23 signifie que les batteries ne sont pas correctement connectées au robot.

Fiche constructeur

Code E30

Electrolux indique qu’E30 signifie que le logiciel ne fonctionne pas correctement.

Fiche constructeur

Code E31

Electrolux associe E31 à un échec de la mise à jour logicielle.

Fiche constructeur

Code E40

Electrolux classe E40 dans la catégorie « entretien nécessaire » et recommande un centre de service agréé.

Tous les codes Electrolux Aspirateur →Toutes les pannes Aspirateur →
Après confirmation du diagnostic

Pièces qui peuvent être concernées

Ce ne sont pas des ordres d’achat. PannePilot les déduit des causes de cette fiche ; la référence exacte de l’appareil reste indispensable pour vérifier la compatibilité.

1 piste
🔩

Base / station de chargement

Forte cohérence

Achetez uniquement une base explicitement compatible avec le PNC exact.

Vérifiez la référence exacte de l’aspirateur avant achat. Pour les batteries, utilisez uniquement une référence homologuée par le fabricant et n’ouvrez jamais le pack batterie.
Règle d’achat : ne commandez jamais une pièce à partir du seul nom de panne. Comparez la référence complète, la version/PNC/12NC si elle existe et, idéalement, la référence inscrite sur la pièce d’origine.
Approfondir sans démonter

Guides utiles pour ce diagnostic

Aspirateur robot bloqué ou qui tourne en rond : les contrôles utilesLes erreurs de navigation viennent souvent d’un obstacle ou d’un élément accessible à nettoyer avant d’envisager une panne électronique.Aspirateur robot qui ne charge plus : base, contacts et batterieUne panne de recharge peut venir de la station, de contacts sales, de la température de batterie ou de la batterie elle-même.Trouver la référence exacte de son appareilAvant un diagnostic ou un achat de pièce, relevez la référence complète : modèle, PNC, E-Nr, 12NC ou numéro de service selon la marque.

Source et fiabilité

Electrolux France

Consulter la source constructeur ↗

La signification d’un code peut varier selon une référence précise. Vérifiez toujours la notice associée au modèle avant une intervention technique.

Signaler une erreur ou une imprécision

Si une signification, une référence ou une étape vous paraît incorrecte, dites-nous précisément ce qui doit être revérifié.